Man kann heute auf den Aufbau und die Wartung einer Extra-Verkabelung für die Telefonie verzichten. Ein reines Datennetz (Ethernet) genügt bereits, um darüber Sprache und Daten abzuwickeln. Jeder Arbeitsplatz bekommt ein entsprechendes VoIP Telefon. Endgeräte welche nicht direkt an das VoIP Netz angeschlossen werden können werden über Terminaladapter (Analoge Telefone, ältere DECT Basisstationen, Faxgeräte) oder ISDN Gateways (ISDN Endgeräte) angeschlossen. Selbstverständlich stehen an jedem VoIP Gerät die vollen Leistungsmerkmale welche man von einer modernen Telefonanlage erwartet zur Verfügung wie z.B. Chef-Sekretärin Funktion, Verbinden, Vermitteln, Rückruf (bei Besetzt), Rückfragen und Dreierkonferenz und zentrales Telefonbuch. Die Integration von Voicemail oder Unified Messaging Systemen (Sprache, Fax, etc.) oder Interaktiven Voice Response (IVR) Systemen ist problemlos möglich. Neuartig ist die direkte Vernetzung z.B. von Microsoft Outlook mit dem Telefonendgerät, so dass auf per Mausklick gewählt werden kann oder ein eingehender Anruf bereits den Kundendatensatz aus der Datenbank holt sofern die Rufnummer des Kunden bekannt ist.
Mittlerweile ist auch eine direkte Integration von DECT Schnurlostelefonen möglich, so dass diese an der VoIP PBX inklusiver aller Leistungsmerkmale der Festnetzapparate zur Verfügung stehen. Damit werden Ihre Mitarbeiter richtig mobil im Büro z.B. auch in der Raucherpause.
Es ist nicht notwendig, das solche VoIP PBXen Ihre alten Telefonsysteme komplett ersetzen. Eine sanfte Migration durch Einbindung von Teilen oder auch der ganzen bestehenden Infrastruktur ist möglich – so kann man Schritt für Schritt einsteigen und die Vorteile trotz Investitionsschutz mitnehmen.
Neben der PBX Funktion fungiert die Anlage selbstverständlich auch gleich als Least Cost Router und bietet die problemlose Vernetzung von mehreren Standorten und den Anschluß von Heimarbeitsplätzen.
Wir übernehmen für Sie gerne die komplette Projektierung, Implementierung sowie die Wartung einer IP PBX.
